Política de privacidad
ha de última actualización: 10 de octubre de 2025
1. Responsable del tratamiento
Identidad: Inday Fisioterapia
NIF: 72592680B
Dirección: Trobika Nº 6, bajo derecha, 48100 Mungia (Bizkaia)
Teléfono: 614 01 19 84
Correo electrónico: clinica@indayfisioterapia.com
En adelante, “la Clínica” o “nosotros”.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Tratamos los datos personales que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:
Gestión de citas y pacientes: para programar, confirmar o modificar citas de fisioterapia, así como realizar un seguimiento clínico de los tratamientos.
Atención al cliente: responder consultas enviadas por correo electrónico, teléfono o formularios de contacto.
Comunicaciones informativas o promocionales: envío de información relacionada con nuestros servicios o promociones, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, obligaciones contables y fiscales.
Seguridad del sitio web: mantenimiento técnico, detección de incidentes y prevención de accesos no autorizados.
Los datos se recogen siempre con un propósito legítimo, claro y limitado, de acuerdo con los principios del RGPD.
3. Legitimación para el tratamiento
La base legal que nos permite tratar tus datos personales es:
Ejecución de un contrato o prestación de servicio (gestión de citas y tratamientos).
Consentimiento del interesado (formulario de contacto, suscripción o comunicaciones comerciales).
Cumplimiento de obligaciones legales (obligaciones fiscales o sanitarias).
Interés legítimo (mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio web).
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales.
Datos clínicos: según la normativa sanitaria, se conservarán durante un mínimo de 5 años tras la última visita.
Datos administrativos o de contacto: se eliminarán cuando dejen de ser necesarios o cuando el usuario solicite su supresión.
Datos con fines comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
5. Comunicación de datos a terceros
No se cederán datos personales a terceros salvo:
Por obligación legal (autoridades sanitarias, fiscales o judiciales).
A proveedores de servicios (hosting, software de gestión, mantenimiento web o mensajería), que actúan como encargados de tratamiento, con contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de los datos.
En ningún caso se realizarán cesiones de datos con fines comerciales sin el consentimiento del usuario.
6. Transferencias internacionales de datos
En general, no se realizan transferencias internacionales de datos.
En caso de que algún proveedor (por ejemplo, servicios en la nube o análisis web) almacene información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se garantizará el cumplimiento de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de protección adecuados.
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso: conocer qué datos tratamos y para qué finalidad.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Derecho de limitación: solicitar que se suspenda el tratamiento de sus datos en determinados casos.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado o pedir su transmisión a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
📧 clinica@indayfisioterapia.com
📬 o por correo postal a: Inday Fisioterapia, Trobika Nº 6, bajo derecha, 48100 Mungia (Bizkaia)
Deberá acompañar una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.
Si considera que sus derechos no se han atendido correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Seguridad de los datos
Inday Fisioterapia aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
Entre ellas: uso de contraseñas seguras, cifrado SSL en la web, copias de seguridad y control de acceso restringido.
9. Datos de menores
No se tratan datos de menores de 14 años sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.
10. Actualización de la Política de Privacidad
Inday Fisioterapia se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus servicios.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de actualización.
11. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
📧 clinica@indayfisioterapia.com
📞 614 01 19 84
🏠 Trobika Nº 6, bajo derecha, 48100 Mungia (Bizkaia)